Regulamin Programu Lojalnościowego „Pies w Chmurach”

Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Programu Lojalnościowego „Pies w Chmurach” (dalej: „Program”), prowadzonego w sklepie internetowym www.pieswchmurach.pl (dalej: „Sklep” lub „Organizator”).

§1. Postanowienia ogólne

1. Program jest prowadzony za pośrednictwem sklepu internetowego działającego na platformie Shoper.
2. Program ma charakter dobrowolny i bezpłatny.
3. Program obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Regulaminu Sklepu.

§2. Uczestnicy Programu

1. Uczestnikiem Programu może być osoba fizyczna posiadająca aktywne konto klienta w Sklepie.
2. Każdy Uczestnik może posiadać tylko jedno konto w Programie – jeden opiekun, jeden pies, jedna chmura punktów 🐾
3. Punkty lojalnościowe są przypisane do konta klienta i nie mogą być przenoszone na inne konto.

§3. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu, w szczególności:
   • naliczania i rozliczania punktów,
   • obsługi konta klienta,
   • realizacji rabatów.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie.
4. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz cofnięcia zgody.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§4. Zbieranie punktów („Smakołyki” 🦴)

1. Punkty przyznawane są za następujące aktywności:
   • zakupy w Sklepie – po realizacji zamówienia,
   • opinie o zakupionych produktach – po moderacji i publikacji,
   • zapis do newslettera – jednorazowo po potwierdzeniu zapisu (double opt-in).
2. Punkty naliczane są automatycznie przez system sklepu Shoper.
3. Punkty nie są środkiem płatniczym i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§5. Wymiana punktów na rabaty („Rabatowe Chrupki” 🎁)

1. Rabaty można wykorzystać podczas składania zamówienia w koszyku.
2. Po wykorzystaniu rabatu odpowiednia liczba punktów zostaje odjęta z konta Uczestnika.
3. Rabaty nie łączą się z innymi promocjami, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

§6. Zwroty i korekta punktów

1. W przypadku zwrotu produktów punkty przyznane za dane zamówienie są automatycznie odejmowane.
2. Jeżeli punkty zostały już wykorzystane, saldo punktów może zostać odpowiednio skorygowane.

§7. Ważność punktów

1. Punkty w Programie są ważne bezterminowo.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zasad Programu z poszanowaniem praw nabytych Uczestników.

§8. Psi Fair Play 🐕

1. Program opiera się na zasadach uczciwości.
2. Punkty mogą zostać anulowane w przypadku:
   • tworzenia fikcyjnych kont,
   • dodawania nieprawdziwych lub duplikowanych opinii,
   • działań mających na celu nieuczciwe zdobywanie punktów.

§9. Reklamacje i kontakt

1. Wszelkie pytania i reklamacje dotyczące Programu należy kierować na adres: bok@pieswchmurach.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.